Conditions d'utilisation

Le service

Acteurly est un analyste marketing propulsé par l'IA. Il lit les renseignements que vous lui donnez ou autorisez, explique ce qui fonctionne et recommande des actions. Le service est en développement actif : des fonctions peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées.

Le diagnostic gratuit

Le diagnostic gratuit analyse le contenu public d'une entreprise (son site Web, ses réseaux sociaux et les résultats de recherche). Il est limité à un diagnostic par mois (30 jours) par navigateur, et la capacité quotidienne est limitée. Vous vous engagez à ne pas contourner ces limites, notamment par des moyens automatisés.

Votre compte

Vous fournissez des renseignements exacts, vous gardez l'accès à votre courriel sécuritaire et vous êtes responsable de l'activité de votre compte. Avisez-nous sans délai de toute utilisation non autorisée.

Outils connectés

Quand vous connectez un outil (Google, Meta, LinkedIn ou autre), vous nous autorisez à lire les données nécessaires à l'analyse. Si vous autorisez la publication, Acteurly publie en votre nom uniquement ce que vous avez approuvé, texte par texte; vous restez responsable du contenu publié sur vos comptes et pouvez retirer une publication (par Acteurly quand la plateforme le permet, sinon dans l'application concernée). Vous pouvez déconnecter un outil en tout temps. Les conditions de ces services continuent de s'appliquer.

Recommandations et IA

Les analyses et les recommandations sont produites en partie par l'IA et peuvent contenir des erreurs. Elles sont fournies à titre informatif et ne constituent pas un avis juridique, comptable ou financier. Vous restez responsable de vos décisions, et aucun résultat n'est garanti.

Vos données et vos contenus

Vous restez propriétaire de vos données et de vos contenus. Vous nous permettez de les traiter seulement pour vous fournir le service, comme le décrit notre politique de confidentialité. Nous pouvons utiliser des statistiques dépersonnalisées et agrégées pour améliorer le service. Nous ne vendons jamais vos données.

Notre propriété

Le logiciel Acteurly, sa marque, sa base de connaissances et son contenu nous appartiennent. Ces conditions ne vous transfèrent aucun droit de propriété intellectuelle.

Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

Prix et paiement

Le forfait Gratuit est offert sans frais, avec des limites d'utilisation (par exemple, un nombre de questions à Aly par mois); quand une limite est atteinte, le service vous propose un forfait payant. Les entreprises pilotes invitées utilisent Acteurly gratuitement pendant la période indiquée dans leur invitation.

Les forfaits payants (Essentiel et Pro) sont des abonnements mensuels ou annuels. Le prix, en dollars canadiens, et les taxes applicables sont affichés avant le paiement. Le paiement est traité par Stripe; l'abonnement se renouvelle automatiquement au début de chaque période et est facturé à la carte enregistrée, jusqu'à son annulation.

Vous pouvez changer de forfait ou annuler en tout temps dans « Forfait et facturation » (portail sécurisé de Stripe). L'annulation prend effet à la fin de la période déjà payée : l'accès reste ouvert jusque-là, puis le compte passe au forfait Gratuit, sans autres frais. Sauf exigence de la loi, les périodes commencées ne sont pas remboursées. Si un paiement échoue, Stripe réessaie pendant quelques jours; sans paiement, le compte revient au forfait Gratuit. Supprimer votre compte annule aussi l'abonnement.

Nous vous aviserons par courriel au moins 30 jours avant tout changement de prix; le nouveau prix s'applique au renouvellement suivant, et vous pouvez annuler avant.

Disponibilité et suspension

Nous faisons de notre mieux pour que le service soit disponible, sans garantir qu'il le soit sans interruption. Nous pouvons suspendre un compte qui ne respecte pas ces conditions.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, comme une perte de profits ou de données, et notre responsabilité totale est limitée aux sommes que vous nous avez payées au cours des 12 derniers mois. Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous accorde la Loi sur la protection du consommateur, le cas échéant.

Fin de l'utilisation

Vous pouvez fermer votre compte en tout temps. Nous pouvons mettre fin au service ou à votre compte en vous donnant un préavis raisonnable, sauf en cas de manquement grave à ces conditions.

Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions. Nous vous aviserons par courriel ou dans l'application au moins 30 jours avant toute modification importante.

Droit applicable et langue

Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent. Tout litige relève des tribunaux du district judiciaire de Montréal. La version française de ces conditions prévaut.

Questions : le formulaire de contact (acteurly.ai/contact).